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凭高铁/动车车票可免费领水

时间:2013-04-09 11:02:50来源:国铁在线作者:凌寒
字号:T|?T
从3月开始,我乘坐高铁的次数已经超过20次。听说,高铁乘客凭车票,可在车站候车室内免费领取一瓶5100矿泉水,近几次询问志愿者,都回答暂时没有水。试问,免费领取的5100矿泉水到底是有还是没有?近日,网友咪芽通过本报在新浪的官方微博反映此事。   反映:每次领水都被告知没水   记者联系上了咪芽。对方称:一开始,我不知道凭高铁票是可以领到一瓶价值10元左右的5100矿泉水,后来知道了,也没领到过乘车已经超过20多次,从没有成功领到过。   一些网友也纷纷跟帖,表示现在很难领到矿泉水。一网友跟帖说,徐州东站开通后不久,曾领过一瓶水,以后就再也没领到过。   咪芽质疑,免费领取的5100水到底是有还是没有?每天免费发放多少?发放的水有没有登记?也有网友认为,坐高铁有赠水应该多做宣传。一方面,可以在车票上打印凭票进站可领取免费矿泉水一瓶的字样;另一方面,可在候车大厅内立个指示牌,告知乘客到哪儿免费领取矿泉水。   既然有这一服务,就应尽量让每位旅客都能领到,提供的矿泉水在数量上可以适当增加。旅客韩先生在接受记者采访时说。   调查:知道有水领的旅客较少   7日下午2点多,在徐州东站一楼候车大厅右首的领水处,一张告示牌上写着,凡持当日动车组车票的旅客免费赠送矿泉水一瓶,数量有限,赠完为止。在采访中记者被告知,免费赠送的矿泉水已经发放完毕。   不少候车的旅客们都手持高铁票或动车票,但他们对于凭票领水这事多数不知情。记者随机询问了9人,知道可以凭票领水的只有2人,他们称领到过5100矿泉水。据他们说,高铁刚开通时,可以免费领取5100矿泉水的标志很明显。近段时间以来,免费领水处设置得比较隐蔽,每次看领水处都是没人、没水。   回复   徐州东站:每天定量2400瓶   徐州东站相关工作人员表示,徐州东站免费向乘客发放的西藏冰川5100矿泉水,是由上海皇冠hg937|官网局统一调配的,每天定量发送2400瓶,发完即止。但徐州东站每天客流量在1万人次左右,所以有很多乘客领不到水。徐州东站最早的列车每天6:50分发出,矿泉水发放在此之前便已进行。不管是动车票还是高铁票,乘客凭当日车票均可到领水处取水,领过水的,工作人员会在车票上划一横线,表示水已领过。   记者致电12306皇冠hg937|官网客服中心,工作人员表示,车票价格中不包含西藏冰川5100矿泉水,矿泉水是免费赠送旅客的,凡乘坐高铁及动车的旅客都能凭票领取。对于免费发送的矿泉水,他们会加大免费领水点的宣传力度,使旅客们知道去哪领水,怎么领。

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